Marcelo Andrade
Especialista em Retenção e expansão sempre com a métrica declarada (churn, receita líquida retida, expansão) e o período Crescer a base sem depender de desconto é o ângulo padrão A divisão de responsabilidade entre vendas e CS é explicitada em cada caso Experiência de comunidade é apresentada como relato, nunca como regra geral
